Zur Vernetzung auf der Grundlage ähnlicher Abonnements. Ich habe allein als Designer an der App gearbeitet, um die Abwanderungsrate zu senken.
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Sehen Sie alle Artikel aus einer Quelle.
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Abonnieren und Abbestellen mit wenigen Fingertipps.
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Finden Sie in den Kommentaren zu den Artikeln Menschen mit den gleichen Interessen wie Sie.
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Um klickbare Bereiche zu sehen, klicken Sie auf die schwarzen Seiten außerhalb des Handy-Rahmens.
Kündigungsrate = (gekündigte Abonnements in einem bestimmten Zeitraum / Gesamtzahl der Abonnements) x 100. Wenn ein Unternehmen beispielsweise insgesamt 100 Abonnements hat und 10 davon in einem bestimmten Zeitraum gekündigt werden, beträgt die Kündigungsrate 10 %.
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33 % der Verbraucher haben im vergangenen Jahr mindestens ein kostenpflichtiges Abonnement gekündigt, wobei der Hauptgrund dafür war: zu viele Abonnements.
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Dieses Verhalten, Abonnements aktiv zu verwalten und zu kündigen, ist ein klares Anzeichen für Abonnementmüdigkeit, die direkt zu höheren Abwanderungsraten bei Abonnementunternehmen beiträgt.
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Die übliche Abwanderungsrate in der Medien- und Unterhaltungsbranche liegt bei 20-30 %.
Statt 20 Eingaben wie auf Publisher-Websites haben wir einen schnellen Login, die Möglichkeit, bestehende Abonnements zu verknüpfen und Themen für Empfehlungen auszuwählen.
Bei so vielen Optionen in der App hat es sich als nützlich erwiesen, sie in der Seitenleiste statt im Bodenmenü unterzubringen. Jeder der Flows hat 1-5 Bildschirme, so dass Sie die gewünschte Funktion leicht finden können.
Ich habe soziale Funktionen wie Kommentieren und Folgen hinzugefügt, um eine Gemeinschaft aufzubauen. Die Autoren erhalten wertvolle Einblicke, die Leser teilen sie. Ein witziger Kommentar ist eine gute Möglichkeit, ein Gespräch mit einem neuen Bekannten zu beginnen.
Das Abonnement eines Publishers ist oft eine Geste der Unterstützung für Qualitätsjournalismus. Die App zeigt den Abonnenten die Auswirkungen ihrer Unterstützung, damit sie sich wertgeschätzt fühlen.
Ich habe für IOS in Figma gestaltet. Die Entwickler haben das Design später für Android angepasst. Für die Illustrationen habe ich die Tools Midjourney und Recraft verwendet. Für Desk Research und Platzhaltertext - Perplexity.
Die Vereinfachung des Onboarding-Prozesses, die Förderung von Verbindungen und die Darstellung der Auswirkungen von Abonnements haben es den Nutzern erleichtert, ihre Ziele zu erreichen, und sie davon abgehalten, die App zu verlassen.
Laut Firebase- und Google-Analytics-Daten betrug die Abwanderungsrate in 3 Monaten 21%.
Die übliche Abwanderungsrate in der Medien- und Unterhaltungsbranche liegt bei 20-30 %. Die Beobachtungen wurden in der Fokusgruppe durchgeführt. Jeder der Nutzer hatte im Rahmen des Early-Access-Programms per E-Mail-Einladung Zugang zur App.
Leser Feed
1. Iteration
Die Benutzer haben nicht verstanden, dass ein Klick auf den Namen des Herausgebers dessen Seite öffnet. Ich habe dies bei der zweiten Iteration behoben.
2. Iteration
Die Benutzer haben nicht verstanden, wie sie unerwünschte Inhalte verwalten können. Bei der nächsten Iteration fügte ich zu jedem Artikel ein Kebab-Menü hinzu.
3. Iteration
Je mehr Möglichkeiten wir haben, desto länger brauchen wir für eine Entscheidung (Hick's Law). Deshalb habe ich die letzte hervorgehoben, um 4 statt 6 zu machen.
Kommentare
1. Iteration
Gefällt mir“ und ‚Antworten‘ führten häufig zu Fehlklicks. Der Bildschirm wirkte überladen, die Nutzer vermieden es, ihn durchzulesen.
2. Iteration
Die Vergrößerung des Platzes hat die Situation verbessert. Eine kleine Vorschau hilft dabei, sich daran zu erinnern, was wir gerade kommentieren.
3. Iteration
Ein hellerer Hintergrund nur auf der aktiven Eingabe lenkt die Aufmerksamkeit auf diese und verbessert gleichzeitig die Lesbarkeit der Kommentare.
Statistiken Kalender
1. Iteration
Es dauert lange, jeden gewünschten Monat anzuklicken. Die Benutzer haben versucht, ein ganzes Jahr auszuwählen, haben aber keine Möglichkeit gesehen, dies zu tun.
2. Iteration
Die Benutzer wählen häufiger Monate als Einheit, nicht Tage. Diese Version war also überdetailliert und überforderte die Benutzer.
3. Iteration
Wählen Sie den Zeitbereich mit 2 Klicks. Erster Monat, zweiter Monat. Der Bereich dazwischen wird automatisch aktiviert.
fazit
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Ich begann, das Feedback der Benutzer noch mehr zu schätzen. Ich habe erkannt, dass es in Ordnung ist, etwas 20 Mal hintereinander zu wiederholen, weil es dann wirklich besser wird.
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Außerdem habe ich meine Fertigkeiten in der Prototyp-Animation verbessert und einige Tipps und Tricks zur Arbeit mit Komponenten entdeckt.
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Außerdem habe ich meine Fertigkeiten im Prototyping und in der Animation verbessert und einige Tipps und Tricks für die Arbeit mit Komponenten entdeckt.
Team
Ich habe allein als Designer gearbeitet, Seite an Seite mit den Entwicklern und dem Manager des Grandiz-Teams.
Verantwortung
UX/UI Design, Branding, UX Copywriting, Nutzer- und Konkurrenzanalyse, Usability-Tests.
Laufzeit
6 Monate
[andere Fälle]
